Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на сайт https://volgorost.ru/ без цели размещения Заказа.

Пользователь - физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Индивидуальный Предприниматель Куприянова Ольга Владимировна.

Покупатель - лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Куприянова О.В., которые представлены на сайте https://volgorost.ru/, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - Индивидуальный Предприниматель Куприянова Ольга Владимировна (ИНН 344309962847, ОГРНИП 323460000052391), Россия, 305512, Курская область, Курский район, поселок Камыши, дом № 29, квартира № 11.

Сайт - https://volgorost.ru/ - Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://volgorost.ru/. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://volgorost.ru/.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее - Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://volgorost.ru/.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.

1.5. Порядок акцепта Публичной оферты.

1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте, в том числе без прохождения процедуры регистрации (авторизации).

1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и (или) оговорок.

1.5.3. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора.

1.5.4. Покупатель, оформивший Заказ в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю кассового чека в электронной форме либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.10. Условия осуществления доставки и возврата доступны на сайте https://volgorost.ru/ в разделах «Доставка» и «Возврат».

1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://volgorost.ru/, путем покупки Товара.

2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.

3.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами, операторами колл центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты». Указанные расхождения не должны влиять на потребительские свойства и функциональное назначение Товара.

3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».

3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в случае возникновения объективных причин, не зависящих от Продавца, с обязательным уведомлением Покупателя. В случае изменения даты передачи Товара Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.

4.2. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки товара товар должен быть возвращен Продавцу доступным способом, а денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются в течение 30 дней способом, которым они были уплачены.

4.2.1. Самовывоз Покупатель может осуществлять из всех магазинов Продавца.

4.2.2. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.

4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза или постамате).

4.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару Получателем в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

4.10. В случае возврата доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению документы, предусмотренные правилами возврата, размещенными на Сайте.

5.1. Цены на Товар определяются Продавцом и указываются на страницах интернет-магазина: https://volgorost.ru/. В случае неверного указания цены Продавец информирует Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Оплата осуществляется способами, указанными в разделах сайта «Оплата» и «Доставка».

5.4. Особенности оплаты банковскими картами:

5.4.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5. Авторизация операций осуществляется банком. При подозрении на мошенничество банк вправе отказать в операции.

5.6. Для предотвращения неправомерного использования банковских карт Продавец вправе осуществлять проверку Заказов, предоплаченных банковской картой.

5.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок и условия определяются Продавцом и публикуются на Сайте.

5.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для отказа от вложения Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел «Контакты».

5.9. Продавец вправе ограничить способ оплаты «Наличными деньгами или банковской картой курьеру при получении» в случаях, предусмотренных настоящей офертой.

5.10. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объема предыдущих заказов.

6.1.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.

6.1.2. Обмен Товара, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в срок обмена - 14 дней, не считая дня покупки.

6.1.3. Возврат или обмен возможны при сохранении товарного вида, потребительских свойств и комплектности, а также при наличии документа, подтверждающего покупку. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа при наличии иных доказательств приобретения Товара у Продавца.

6.1.4. Возврат Товара надлежащего качества не допускается в случаях, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

6.1.5. Денежные средства подлежат возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления о возврате и Товара (при необходимости его возврата).

6.1.6. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, срок возврата увеличивается до 3 месяцев.

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.

7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Оператором персональных данных является Продавец, указанный в разделе «Основные понятия».

8.2. Предоставляя персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку в целях исполнения Заказа, клиентской поддержки, доставки, а также иных целей, указанных в Политике обработки персональных данных.

8.3. Под обработкой персональных данных понимаются действия, включая сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

8.4. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия Покупателя, выраженного отдельным действием на Сайте.

8.5. Продавец вправе использовать cookies и технические данные для работы Сайта и формирования статистики.

8.6. Политика обработки персональных данных размещена на Сайте в свободном доступе и является неотъемлемой частью настоящей оферты.

9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта и действует до момента отзыва оферты Продавцом.

10.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и сервисы могут быть временно недоступны по техническим причинам.

10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения - в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с соблюдением прав Покупателя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения оферты не влечет недействительность остальных положений.

10.6. Электронные сообщения, направленные Продавцом Покупателю по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным при оформлении Заказа, признаются юридически значимыми уведомлениями.